Résolution des litiges

Ora Fragrance ( www.ora-fragrance.ch ) accorde une grande importance à la transparence et à la satisfaction de ses clients. En cas de litige concernant une commande, nous vous recommandons de contacter notre service client en priorité afin de trouver une solution rapide et équitable.

Coordonnées de l’entreprise

Raison sociale : DELTA COMMERCE GROUP LIMITED
Adresse :
SUITE C, LEVEL 7, WORLD TRUST TOWER, 50 STANLEY STREET, CENTRAL, HONGKONG
Email : info@ora-fragrance.ch
Téléphone : +447577350415

Heures de service client

Du lundi au vendredi : 9h00 – 17h00 (CET)

Médiation en Suisse

Si aucun accord à l’amiable ne peut être trouvé, vous pouvez vous adresser à une organisation indépendante de médiation pour les consommateurs, comme par exemple :

Fédération Romande des Consommateurs (FRC)
www.frc.ch

Ou à un service cantonal de médiation selon votre lieu de résidence.